Ricevere un rimborso
Il rimborso verrà visualizzato nello stesso account dal quale hai effettuato il pagamento. Il tempo di elaborazione del rimborso e il metodo su cui verrà visualizzato dipendono dal metodo di pagamento scelto inizialmente per questo ordine:
Pagato tramite Saldo Vinted
Il rimborso apparirà sul Saldo Vinted nel giro di poche ore dopo che l’ordine è stato annullato.
Nuovo utente? Scopri di più sul Saldo Vinted.
Pagato tramite carta di credito/debito/di debito
Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito/debito entro 5 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato annullato.
Se non arriva entro 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca.
Pagamento con Apple pay
Il rimborso sarà visibile sulla carta che era stata usata tramite Apple Pay entro 5 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato annullato.
Se il rimborso non arriva entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare la tua banca e il servizio clienti di Apple Pay.
Pagato da Google Pay
Il rimborso verrà visualizzato sul conto bancario utilizzato tramite Google Pay entro 5 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine .
Se non è presente dopo 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca e il servizio clienti di Google Pay.L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l’ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su:
- Carta o conto corrente se l’ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato annullato)
Non arriva entro le tempistiche indicate? Vedi le soluzioni per ciascun metodo sopra riportate.
Molto probabilmente hai utilizzato due metodi di pagamento diversi, come descritto sopra.
In questo caso, controlla sia il tuo Saldo Vinted sia l'altro metodo di pagamento utilizzato. La parte rimanente verrà accreditata su quello. Ricorda che il trasferimento dei rimborsi sul tuo conto corrente richiederà più tempo.
- Se il pagamento non va a buon fine, l’importo potrebbe essere comunque addebitato (o risultare come in sospeso) sul tuo conto. Tuttavia, se questo dovesse succedere, riceverai sempre un rimborso totale. Anche se per caso paghi due volte, riceverai il rimborso del secondo pagamento.
- Il rimborso coprirà completamente le spese. Ciò include il prezzo dell'articolo, le spese di spedizione e la commissione di Protezione acquisti.
- I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì. I rimborsi non appariranno sul conto nei weekend e durante le festività.